Términos y condiciones

Original Free Norway ofrece una tienda online de moda abierta las 24 horas del día, donde podrás comprar artículos desde cualquier dispositivo digital (ordenador, tablet o móvil) con acceso a internet. A continuación te detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de https://www.original-free-norway.net. En este sentido, el uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.

REGISTRO

Para comprar en Original Free Norway es necesario crear cuenta de usuario. Los datos personales se guardarán de forma segura en nuestra base de datos, lo que agilizará todas tus compras.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

¡Comprar en Original Free Norway es muy muy sencillo!

Una vez que accedes a nuestra página web, puedes utilizar varios medios búsqueda de productos. Por un lado, está el icono de la lupa, donde puedes escribir una palabra clave, marca o nombre del producto que estás buscando. Por otro lado, está la pestaña llamada “tienda”, donde se abre un desplegable con las categorías y subcategorías de los productos. Además, contamos con filtros para hacer una búsqueda más específica.

Cada producto, a su vez, cuenta con un resumen, fotografía y características detalladas.

Procedimiento:

• Si es la primera vez que compras en esta página, pulsa sobre el botón “Login”, para crear tu cuenta de usuario. Si ya tienes una creada, entra con tu usuario y contraseña.
• Busca los productos que deseas comprar y selecciónalos. Ten en cuenta que puede haber productos que tengan diferentes características, por lo que debes seleccionar lo que deseas. Paralelamente, señala el número de productos que quieres. A continuación, pulsa el botón “añadir al carrito”.
• Cuando quieras confirmar tus compras, pulsa confirmar pedido.
• Resumen: En este apartado verás el pedido que acabas de realizar.
• Antes de formalizar el pedido, debes señalar dónde quieres recibir el pedido: en la dirección de registro o en otra diferente
• Envío: Salvo promociones puntuales, los pedidos inferiores a xxx€, añadirán xx€ de gastos de transporte. El transporte será gratuito en pedidos superiores a xxx€.
• Pago: Hay varias modalidades de pago: con tu tarjeta de crédito (se acepta VISA Y MasterCard) y Bizum. Una vez concluido el pago visualizarás la Confirmación de registro del pedido inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.

ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Si tienes cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico tienda@original-free-norway.net Te contestaremos rápidamente.

PAÍSES

Actualmente, la tienda online Original Free Norway está disponible para ventas en España.

PRODUCTO

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos está en EUROS, e incluye los impuestos de ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio total de la misma, desglosando el precio del producto y la cantidad correspondiente al IVA.

FORMAS Y PORTES DE ENVÍO.

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 7 días laborables. Desde el momento en que el pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email de confirmación de salida del pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, debes indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. En caso de no poder efectuar la entrega por ausencia del destinatario, tras dos intentos fallidos, nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas.

La tienda online Original Free Norway no hace entregas en apartados postales. Es importante especificar todos los datos de dirección para realizar la entrega correctamente.

La tienda online Original Free Norway no será responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de no disponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. En caso de falta de stock del producto adquirido por el cliente, se informará por escrito ante tal caso. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.

FORMA DE PAGO

La tienda online Original Free Norway acepta como medios de pago:

•    Tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD y VISA ELECTRON. Los pagos efectuados con estas tarjetas se cargan en tiempo real.
•    BIZUM.

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “www.Original-Free-Norway.net”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de la tienda on-line de www.Original-Free-Norway.net y a todas las compras que realice a través de la tienda online de www.Original-Free-Norway.net.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. e María Dolores Hernández Borja con domicilio social en C/ Castilla y León 24, 47140  Laguna de Duero Valladolid, España, y NIF ES32751279S (denominada en adelante “www.Original-Free-Norway.net”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a www.Original-Free-Norway.net deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de www.Original-Free-Norway.net

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

• que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en www.Original-Free-Norway.net tienda on-line;
• con entrega en España; y
• destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. www.Original-Free-Norway.net se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente revendido).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en www.Original-Free-Norway.net. www.Original-Free-Norway.net adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en www.Original-Free-Norway.net tienda online son correctos cuando se incluya la información en www.Original-Free-Norway.net. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda www.Original-Free-Norway.net lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “confirmar pedido”, "tramitar pedido" o "finalizar compra" pasara a la pasarela bancaria de La Caixa, donde se realizará el pago ya sea por la TPV o por BIZUM, donde podrá finalizar su compra.
• www.Original-Free-Norway.net le enviará un email aceptando su pedido de productos si el pago ha sido realizado correctamente y confirmando que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
• Ud. y www.Original-Free-Norway.net habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el email de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el email de Confirmación de Envío y será almacenado por www.Original-Free-Norway.net si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

www.Original-Free-Norway.net podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido. No obstante todo este proceso se realiza en la pasarela bancaria de La Caixa.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos

El precio de compra del producto

siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones.

Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

Los gastos relativos al envío de los productos cancelados correrán por cuenta del cliente.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro a través de un vale si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

i. Cambio:

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos comprados a través del sitio web; sino que a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente se te reembolsará el dinero de tu devolución .

Para cualquier cambio de talla o producto. Los gastos para gestionar el procedimiento correrán mediante el cliente para proceder a su cambio de talla o cambio de modelo de producto .

El tiempo estimado para tu reembolso es de 3-5 días.

ii. Devolución:

Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto

el precio total de compra

Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido.

Si no nos devuelves los productos, debemos cobrar el precio de los mismos.

Si no estuvieran satisfechos con el producto comprado tendrá un plazo para hacer su devolución de 14 días ,para la devolución del importe de los productos.

Llevar a la tienda:

1. Reúne la documentación de Entrega (Qué debes llevar a la tienda):
   1. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
   2. Los productos que deseas devolver.
   3. Lleva tus productos y documentación a:
      
      www.Original-Free-Norway.net
   4. C/ Castilla y León 24
      Laguna de Duero
      47140
      Valladolid

Envío por correo:

1. Reúne la documentación de Entrega (Qué debes enviar a la tienda):
   1. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
   2. Los productos que deseas devolver.

Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:

1. Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
2. Los elementos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días laborables desde la recepción.
3. Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu devolución.

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección que se indica a continuación o a cualquier tienda propiedad de la compañía.

Nota: la red de tiendas físicas de www.Original-Free-Norway.net no aceptará devoluciones de productos comprados a través del sitio web.

Los Gastos para cambio o devoluciones correrán por parte del cliente .

Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:

1. Una copia de su email de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación
2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
3. Enviar el producto a la dirección de facturación .
4. Dentro del embalaje exponer mediante una nota lo que necesitaría si fuese cambio de modelo o talla o si fuera devolución.

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:

1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

E-mail: tienda@Original-Free-Norway.net

Dirección postal para devoluciones por correo:

REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa a través donde realizaste el pago . El tiempo estimado para tu reembolso a través del vale es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.

Por favor, consulta la nota sobre tu derecho de desistimiento en la sección “Derecho de Desistimiento“. Las siguientes políticas de devolución y cancelación no afectan a tus derechos legales.

Disposiciones Generales

www.Original-Free-Norway.net se reserva el derecho a:

• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de www.Original-Free-Norway.net tienda online(o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. www.Original-Free-Norway.net no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de www.Original-Free-Norway.net tienda online (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de www.Original-Free-Norway.net tienda online.
• En caso de que www.Original-Free-Norway.net modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: tienda@Original-Free-Norway.net

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales de Valladolid.

Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consultar apartado Ofertas y Promociones.